Кнопка Copilot пропала из Word, Excel или PowerPoint: где её искать и как вернуть

Кнопка Copilot, которая раньше была на виду в Word, Excel или PowerPoint, внезапно исчезла — и первая мысль обычно про подписку или сбой. По справке Microsoft на момент подготовки материала (страница помечена как обновлённая в июле 2026 года), чаще всего дело не в поломке: обычно есть одна из двух причин. Либо кнопка просто переехала, либо учётной записи и лицензии нужно внимание.

Начать стоит с самого простого. Microsoft объединила способы открытия Copilot в единую точку входа — динамическую кнопку действий Copilot, закреплённую в правом нижнем углу документа. Возможности Copilot при этом, по справке, не изменились — изменился только способ открытия.

Сначала загляните в правый нижний угол

По умолчанию кнопка Copilot теперь отображается в правом нижнем углу документа, книги или презентации; кроме того, её можно переместить на ленту. Так что перед полноценным устранением неполадок справка советует сначала посмотреть именно в нижний правый угол.

Если кнопки нет и там — возможно, Copilot вообще не входит в вашу подписку Microsoft 365 или недоступен из-за настроек организации. Это стоит уточнить до всех остальных шагов, иначе чеклист ниже не поможет.

Чеклист: что проверить, если кнопки нет нигде

Справка перечисляет типичные причины для Windows: сборка, лицензия, канал обновления и параметры конфиденциальности.

• Убедитесь, что стоит последняя сборка приложения (справка отсылает к установке обновлений Office).
• Обновите лицензию: Файл > Учётная запись, выберите «Обновить лицензию», затем закройте и перезапустите все открытые приложения Microsoft 365, чтобы обновление вступило в силу.
• Для бизнес-пользователей: проверьте канал обновления. В канале Semi-Annual Enterprise функции Copilot недоступны — нужно переключиться на Current Channel или Monthly Enterprise Channel; за помощью обратитесь в вашу ИТ-службу.
• Проверьте параметры конфиденциальности: Файл > Учётная запись, в разделе «Конфиденциальность учетной записи» выберите «Управление параметрами», затем убедитесь, что включены параметры «Взаимодействия для анализа контента» и «Все сетевые функции».

Проверить, не в Semi-Annual Enterprise ли вы, легко: откройте Word, Excel или PowerPoint, выберите «Файл > Учётная запись» и найдите раздел «Сведения о продукте». Если там упоминается Semi-Annual Enterprise Channel — организация использует этот канал обновления.

Если приложением управляет организация

Если Microsoft 365 управляется вашей организацией, параметры конфиденциальности контролирует ИТ-администратор — менять их самостоятельно не получится, справка прямо советует обратиться к нему. Это же касается перехода на нужный канал обновления: справка предлагает обратиться во внутреннюю службу поддержки. При этом веб-версии приложений Microsoft 365, по справке, доступны без обновления канала.

Отдельный случай: Copilot в браузере

В веб-версиях приложений проблема может быть в cookies. Справка описывает ситуацию, когда блокировка сторонних cookie мешает Copilot подтвердить лицензию: сначала обновите страницу кнопкой обновления браузера, и если Copilot по-прежнему не работает — попробуйте включить сторонние cookie.

Отдельная оговорка про приватность: настройки «Взаимодействия для анализа контента» и «Все сетевые функции» — это условия работы Copilot, о которых стоит помнить сознательно, особенно при работе с чувствительными документами. Включение их нужно, чтобы кнопка появилась, но это ваш выбор, а не формальность.

Как проверить результат: откройте любой документ в Word, Excel или PowerPoint и посмотрите в правый нижний угол — там должна быть динамическая кнопка действий Copilot. Если её нет, пройдите чеклист по шагам (обновление приложения, «Обновить лицензию» в Файл > Учётная запись, канал обновления в «Сведениях о продукте», два параметра конфиденциальности) и после каждого шага перезапустите приложение. Для веб-версий сначала обновите страницу в браузере. Доступность и поведение функций со временем меняются, поэтому сверяйтесь с актуальной страницей справки Microsoft.